1. INFORMAÇÕES IMPORTANTES
1.1. Os cancelamentos só poderão ser realizados através do telefone (21) 3756-4436, e só será possível até 15 minutos após o envio. Na hipótese de solicitação após tal prazo, o valor relativo à ordem de produção será devido na integralidade pelo revendedor.
2. DICAS PARA O ENVIO DE SEU TRABALHO
2.1. Verifique se o arquivo contém algum preenchimento em RGB, PANTONE ou qualquer outro que não seja CMYK.
2.2. Certifique-se que o Pedido esteja de acordo com a quantidade de cores e formato existente na arte.
2.3. Certifique-se que todas as fontes estão convertidas em curvas.
2.4. Não se esqueça de converter todos os efeitos do arquivo em BITMAP para garantir o resultado desejado.
2.4. Só envie seu pedido após estar certo de que a arte está ok, pois devido a nossa linha de produção, você pode não conseguir cancelar o
pedido se necessário.
3. ENTREGA OU RETIRADA DO MATERIAL PRONTO
3.1. Caso escolha ENTREGA, seu produto será enviado para o seu endereço de cadastro (no horário comercial) e será cobrada uma taxa, cujo
valor dependerá de seu endereço. (Pedimos que verifique com antecedência com a nossa equipe o valor da taxa antes da concretização do pedido)
3.2. Se você optar por ENTREGA, deve ter alguém no endereço de cadastro no dia marcado, caso contrário, a entrega será realizada novamente
no dia útil seguinte e será cobrada nova taxa de entrega.
3.3. Caso escolha RETIRADA, seu produto ficará disponível na nossa sede endereço: Rua Eronildes Martins dos Santos, 1060 Coelho da Rocha,
São João de Meriti - Rj.
3.4. (VERIFICAR COM OS SÓCIOS A QUESTÃO DAS ENTREGAS EM ÁREA DE RISCO. A BIZÚ NÃO PODE SE RESPONSABILIZAR POR TAIS ENTREGAS, SOB PENA DE COLOCARMOS EM RISCO NOSSOS ENTREGADORES).
3.5. (Verificar com os sócios acerca da possibilidade de colocar desde já alguma cláusula prevendo multa ou algo semelhante caso o material não seja retirado pelo revendedor na data, deixando o material no local sem justificativa.
4. MATERIAIS COM DIVERGÊNCIAS
4.1. No ato da entrega, caso o material não esteja de acordo com seu pedido, favor enviá-lo para o departamento de análise, promovendo a devida solicitação (verificar melhor esse item abaixo 4.2 como será feita essa comunicação oficial do revendedor).
4.2. A devolução do material deverá ser realizada mediante o preenchimento do formulário (disponível com o entregador) ou na nossa sede.
4.3. Após a devolução, o defeito será analisado em um prazo de até 48 horas.
4.4. Não nos responsabilizamos pelo manuseio dos materiais que forem retirados em nossa sede, o mesmo deve ser conferido no local.
5. NORMAS E PROCEDIMENTOS COMUNICAÇÃO VISUAL
5.1. Verificar se a resolução do arquivo está correta; (72dpi para imagens acima de 1,50m²e 150dpi para imagens abaixo de 1,50m²)
5.2. Todas as imagens devem estar em CMYK;
5.3. No caso de arquivos enviados pelo Corel Draw X6 todas as fontes devem ser convertidas em curvas e as cores em CMYK.
5.4. Todo arquivo que tiver preto, deve ser calçado com 40% de cada cor (CMY) e 100% de preto (K).
5.5. O banner com tubete ou bastão não deve ultrapassar o tamanho de 2,00mt de largura, pois o bastão de madeira só vai até 2,00mt.
5.6. A largura máxima do nosso equipamento de impressão é 3,20mt com isso as lonas que tiverem o formato superior a 3,15mt na altura e largura
vão ter emenda.
5.7. O adesivo brilho, fosco e transparente tem o formato máximo de 1,50mt, arquivos acima desse formato a altura e largura automaticamente vão
ter emenda.
5.8. O equipamento de recorte eletrônico tem largura de 1,20cm, nos casos de impressão com recorte os arquivos deverão ser montados dentro do
limite de 1,10cm para serem cortados sem problema.
5.9. O adesivo perfurado tem o formato de 1,37mt, qualquer arquivo que ultrapasse esse formato automaticamente terá emenda.
5.10. A lona back não pode ter emenda, limite máximo de impressão é de 3,15mt.
5.12. Toda e qualquer informação sobre o trabalho deve ser escrita no campo de observações do representante. .
5.13. Adesivo Transparente retroverso + aplicação de branco, o arquivo deve vir espelhado.
6. FORMAS DE PAGAMENTO
6.1 Formas de pagamento aceitas: espécie, transferência ou depósito e cartões de crédito e débito nas bandeiras Elo, Master, Visa e AmericaExpress
6.2 Em caso de pagamento através de cartões de crédito, o valor será pago à vista, ou seja, não será realizado parcelamento, independentemente do valor
§ único: não nos responsabilizamos por quaisquer problemas que porventura venham a ocorrer entre o revendedor e sua operadora de cartão de crédito, sendo exclusiva responsabilidade do mesmo diligenciar junto à operadora de seu cartão.
6.3 Em caso de campanhas especiais cujo preço for diferenciado o pagamento deverá ser feito unicamente em espécie, ainda que haja no mesmo
pedido outros materiais não promocionais.
6.4 No caso de depósito bancário o mesmo deverá ser feito 1 dia antes, o material só será liberado com a confirmação do valor na conta, o mesmo vale
para a entrega do material no endereço cadastrado
7. RESPONSABILIDADE
7.1. Qualquer procedimento diferente dos discriminados nos itens acima será de inteira responsabilidade do cliente.